Методы проектирования структуры лабораторных комплексов

Разработка структуры лабораторного комплекса отражает иерархию персонала и организацию рабочих процессов. При подготовке проекта учитывается прогноз развития системы, возможности масштабирования, участие сотрудников в различных процессах компании, а также особенности коммуникации между работниками.
Правильное соотношение элементов структуры обеспечивает устойчивость, надежность и экономичность в дальнейшей работе. Учитываются принципы создания ключевых блоков управления, взаимодействие с подразделениями и внешними организациями.

Основные цели проектирования организационной структуры лабораторного комплекса:

• Создание нового лабораторного комплекса с нуля.
• Оптимизация структуры действующей лаборатории для снижения затрат или расширения функционала сотрудников.
• Реорганизация структуры при изменении поставленных задач.
• Расширение из-за увеличения объема работ и количества функций.

Главная задача проектирования — определить точное количество персонала, распределить должностные функции и полномочия сотрудников. В процессе подготовки внутренней документации подробно описываются рабочие процессы.

Проектирование организационной структуры лабораторного комплекса тесно связано с процессами менеджмента. По результатам работы создается основа для следующих документов:

• Положение о лаборатории.
• Комплект должностных инструкций.
• Документация по регламентации процессов менеджмента.

Чаще всего проектирование является частью целостного проекта, касающегося лабораторного комплекса или его подразделения.

Подготовленная документация включает следующие разделы:
1.Описание проектируемого объекта:

• Основные функции сотрудников.
• Структура лаборатории.
• Объемы проводимых исследований.
• Количество персонала.

2.Описание внутренних процессов:

• Выполнение поступающих заказов.
• Разделение ответственности.
• Обеспечение сотрудников необходимыми ресурсами.
• Решение вопросов безопасности и охраны труда.
• Подготовка лаборатории к работе.

3.Организация управления и отчетности:

• Проектирование структуры лабораторного комплекса.
• Выбор управленческой технологии.
• Планирование должностей.

Процесс проектирования структуры лаборатории состоит из нескольких этапов.

Проектирование организационной структуры лаборатории включает следующие этапы:

1. Анализ потребностей и проблем. Определяются основные цели лаборатории, анализируются существующие процессы и выявляются проблемные области. Например, при планируемом увеличении производительности на 30% необходимо пересмотреть текущую структуру.
2. Определение критериев эффективности. Устанавливаются количественные и качественные показатели для оценки будущей структуры. Время выполнения исследований, точность результатов, коэффициент использования оборудования.
3. Формулирование задач лаборатории. Определяются основные функции и обязанности. Проведение клинических испытаний, анализ образцов, разработка новых методик.
4. Разработка структуры и определение единиц. Определяется оптимальное количество отделов и групп. Например, при 50 видах анализов целесообразно создать специализированные секции.
5. Расчет численности персонала. На основе нормативов нагрузки рассчитывается необходимое количество сотрудников. Если один лаборант выполняет 25 анализов в день, а планируется 500 анализов, требуется 20 лаборантов.
6. Анализ системы управления. Оценивается эффективность коммуникаций, скорость принятия решений, уровень контроля. Устанавливается оптимальное соотношение руководителей и подчиненных (рекомендуется 1 к 7).
7. Разработка должностных инструкций и Положения. Подготавливаются документы, описывающие обязанности, права и ответственность каждого сотрудника.
8. Планирование и отчетность. Определяется система планирования работ и форматы отчетности. Устанавливаются регулярные отчетные периоды и показатели для мониторинга.

Определение необходимой численности персонала — сложный этап, требующий баланса между экономической эффективностью и способностью лаборатории выполнять все функции без перегрузки сотрудников.

Выбор метода проектирования зависит от специфики лаборатории и поставленных целей.

Основные методы подготовки проекта:

• Метод аналогии. Изучается опыт организации успешных лабораторий с аналогичными задачами. Например, анализируются лаборатории, выполняющие более 10 000 анализов в месяц.
• Экспертно-аналитический метод. В проектировании участвуют специалисты с опытом более 10 лет. Их оценка позволяет предусмотреть риски и оптимизировать процессы.
• Расчетно-аналитический метод. Используются математические модели и нормативы. Применяется формула: N=Q/P×T​
• где N — необходимое количество сотрудников, Q — общий объем работ, P — производительность одного сотрудника, T — коэффициент рабочего времени (обычно 0,8–0,9).

Комбинация методов создает наиболее эффективную и адаптивную структуру лаборатории.

Различают несколько типов организационных структур лабораторий:

Выбор структуры зависит от целей лаборатории, объема работ и специфики деятельности. Для крупной лаборатории с персоналом более 100 человек целесообразна матричная структура для обеспечения гибкости и эффективного управления проектами.
Взаимодействие между структурными единицами лаборатории способствует оптимизации процессов и снижению издержек. Интеграция процессов позволяет сократить время оказания услуг на 15–20%, повышая конкурентоспособность лаборатории.